来源：中安在线

11月23日，安徽省第十三届人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《安徽省多元化解纠纷促进条例》(以下简称《条例》)。《条例》将于2019年1月1日起施行。根据《条例》，当事人可依法自主选择化解纠纷途径，支持设立行业性、专业性调解组织，鼓励高校开设多元化解纠纷培训课程。

　　当事人可依法自主选择化解纠纷途径

　　据悉，多元化解纠纷，指通过和解、调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等多种途径，形成合理衔接、相互协调的化解纠纷体系，为当事人提供多样、便捷、高效的化解纠纷服务。

　　《条例》规定，当事人可以依法自主选择下列化解纠纷途径：和解；调解；行政裁决；行政复议；仲裁；诉讼；法律法规规定的其他途径。

　　《条例》鼓励和引导当事人按照下列次序优先选择成本较低、有利于修复关系的途径化解纠纷：引导和解；当事人不愿和解或者和解不成的，引导调解；当事人不愿调解或者调解不成，或者纠纷不宜调解的，及时告知当事人选择其他途径。依法应当由行政机关或者仲裁机构先行处理的，告知当事人申请行政机关或者仲裁机构先行处理。

　　《条例》鼓励和引导当事人就化解纠纷先行协商，达成和解。当事人愿意和解，但自行协商有困难的，可以邀请调解员、律师、国家机关工作人员或者其他第三方参与协商，促成和解。当事人应当履行达成的和解协议。

　　支持设立行业性、专业性调解组织

　　《条例》规定，行业主管部门应当支持、推动设立本行业的行业性、专业性调解组织。交通运输、医疗保障、卫生健康、婚姻家庭、劳动人事、物业管理、征地拆迁、消费者权益保护、生态环境保护等领域的社会团体以及其他社会组织可以设立行业性、专业性调解组织。

　　完善多元化解纠纷综合性服务平台

　　根据《条例》，设区的市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(设区)应当建立完善多元化解纠纷综合性服务平台，为化解纠纷提供便利调解。

　　人民法院应当依托诉讼服务中心，建立诉调对接综合服务平台，完善诉调对接机制。人民法院根据需要，在交通运输、医疗保障、卫生健康、婚姻家庭、劳动人事、消费者权益保护、农村土地承包、建筑工程、物业管理、生态环境保护以及其他纠纷多发领域，建立一站式化解纠纷服务平台。

　　各级人民政府和有关部门、人民法院、人民检察院应当加强信息化建设，推进大数据运用，完善信息共享平台，实现在线咨询、协商、调解、监督以及联网核查，促进多元化解纠纷工作的信息化发展。

　　鼓励高校开设多元化解纠纷培训课程

　　《条例》规定，有关国家机关、群团组织和其他社会组织应当完善调解员培训机制，定期组织培训，提高其职业道德水平和业务能力，推动调解员专业化建设。

　　鼓励高等院校或者职业教育学校开设多元化解纠纷培训课程，培养专业化的调解人才。鼓励社会力量开办调解人员培训机构，成立调解工作志愿者队伍，为化解纠纷提供人才储备。